Кол център

Иновации, Обединение, Премиум услуга

Цел

Целта на VOZZi е въвеждането на иновации и начини, чрез които потребителите да достигнат до услуги за своя автомобил.

Мисия

Обединяваме автосервизните услуги чрез единна платформа за мобилни телефони.

Започнахме с основите неща, когато става въпрос за обслужване и повреди на автомобили. Нашата уникална платформа свързва потребителите и услугите за пътна помощ, а това е и основната дейност, с която се занимаваме – дейност без локални ограничения и граници.

Чрез въвеждане на допълнителни услуги и свързване с автомонтьори, вулканизатори, хотели, мотели, фирми за коли под наем, таксиметрови услуги, ние осигурихме на клиентите допълнителен комфорт.

Интегрирайки всички автосервизни услуги в една платформа, ние осигуряваме по-адекватно предлагане на услуги и планиране на услугите без затруднения, както и поддръжка с унифицирана услуга (покриваща цялата гама от услуги - от първоначалното обслужване на автомобила до отстраняването на повреди).

    За потребителите ние създаваме достъпно, лесно разбираемо и активно търсене на автомобилни услуги, което ги прави „невидими“ и лесно достъпни чрез мобилния телефон.
    За нашите партньори искаме да предоставим платформа за комуникация с клиентите, която им позволява да се съсредоточат върху работата си, като въвеждат дигитализацията в бизнеса си и трансформират старите навици.
    Когато става въпрос за нашите служители, ние преместваме границите в пренасочването и преосмислянето на старите бизнес модели в автомобилната индустрия, създавайки иновативна среда, подхранвайки индивидуалния талант.
    Връщаме и организираме на Обществото най-ценното му притежание - времето. Чрез намаляване на времето, прекарано за поддръжка, планиране на транспорт, шофиране до и от желаното място, бързане за различни срещи, предоставяйки унифицирана услуга, ние спестяваме време, което може да бъде прекарано по по-добър начин, със семейството и приятелите.

Визия

Нашият фокус е да създадем уникална платформа за предоставяне на автомобилни услуги, премахвайки тяхната сложност и позволявайки дигитална трансформация, която помага както на нашите партньори, така и на клиентите.

Партньорите са изправени пред стари методи на работа, които ние променяме и подобряваме чрез стандартизиране и опростяване на специфичните процеси на поддръжка. С верига за доставки на резервни части и обучение на хора, от една страна и потребители, от друга, които очакват опростяване и решение без да губят време и нерви, ние се стремим към непрекъснато усъвършенстване и премахване на трудностите.

Стратегия

  1. Предоставяне на премиум услуги.
  2. Иновация в областта на предоставяне на автомобилни услуги и поставянето им в "невидим" режим за потребителите.
  3. Не всеки трябва да бъде автомеханик или да познава такъв.
Фирмени ценности
Започнете от себе си
Всички споделяме подобни трудности в ежедневието. Най-важното нещо, когато мислим, действаме и работим върху решаването на проблеми за нашите потребители, е да си представим себе си в тяхната кожа.
Изобретателност и повторение
Всеки проблем, който можем да си представим, се състои от множество по-малки проблеми. Вгледайте се в малките проблеми в детайли, пренаредете ги и ги сортирайте по вече познат начин. Разгледайте ги и опитайте отново.
Егото оставете навън
Оставяме егото навън пред вратата и се фокусираме върху решенията. Бъдете любопитни, с отворен ум и търсете нови идеи навсякъде.
Назначавайте по-добри от себе си
Не всички сме добри във всичко, но някои са по-добри от нас. Подкрепяйте, напътствайте и предоставяйте по-добра информация и бизнес избор на другите. Търсете скрити таланти в хората около вас.
Не поставяйте стени
Научете се да слушате, да получавате обратна връзка, да се поучите от нея, да приемете доброто и лошото и се върнете към проблема. Не издигайте стени около себе си, независимо дали е въпрос на емоции, работа или лични проблеми.
Споделяйте знания
Използвайте всеки ден, за да научите нещо. Когато се окажете заобиколени от нови хора, спомнете си своя първи работен ден. Споделяйте знания, бъдете ментор. Повторението прави всички ни по-добри.
Работете повече с по-малко ресурси
Действайки с ограничени ресурси, помислете как да ги използвате, ускорявате и организирате по-добре.
Бъдете полезни
Използвайте наличната информация, доставяйте резултати, повтаряйте и бъдете изобретателни. Настоявайте за качество, учете се от неуспехите, повторете и започнете отначало.

Нашият екип за поддръжка е тук за Вас

Ние сме тук, за да Ви помогнем и да отговорим на всички Ваши въпроси. Очакваме всяко Ваше обаждане.

Оперативен център

Необходима Ви е помощ на пътя или имате някакви въпроси към нас?
*9919
За всички мобилни оператори, при избиране от България
+35924928666
За избиране от чужбина

E-mail за помощ

Ако не можете да намерите отговора, който търсите, пишете ни.
support@vozzi.app

DOWNLOAD

Условия за ползване на услугатаПравилник за защита на личните данниFAQ
България
Copyright © 2021 VOZZi Holding B.V., Netherlands. Всички права са запазени.